Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation de la plateforme de paris et de casino en ligne accessible en République Démocratique du Congo. En naviguant sur le site et en utilisant les services proposés par Mojabet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. La protection de vos informations personnelles constitue une priorité essentielle et nous nous engageons à garantir leur traitement sécurisé et transparent.
2. Données Collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données, notamment :
- Informations d’identification (nom, date de naissance, numéro de téléphone) ;
- Données de compte (identifiant, adresse e-mail) ;
- Informations financières liées aux transactions ;
- Données techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur) ;
- Historique des paris et activités sur la plateforme.
Ces données sont collectées lors de l’inscription, des dépôts, des retraits ou de l’interaction avec le service client.
3. Finalités du Traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- Créer et gérer votre compte utilisateur ;
- Traiter les transactions et assurer la sécurité des paiements ;
- Vérifier l’identité des joueurs (procédure KYC) ;
- Prévenir la fraude et les activités illégales ;
- Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution du contrat entre l’utilisateur et la plateforme ;
- Le respect d’obligations légales ;
- L’intérêt légitime de l’opérateur (sécurité, prévention des fraudes) ;
- Le consentement de l’utilisateur pour certaines communications marketing.
5. Partage des Données
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Des prestataires techniques et fournisseurs de services de paiement ;
- Des autorités compétentes en cas d’obligation légale ;
- Des partenaires impliqués dans la prévention de la fraude.
Tous les partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes en matière de confidentialité.
6. Sécurité des Informations
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Cependant, malgré tous les efforts déployés, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et au respect des obligations légales. Après cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles ;
- Droit de rectification des informations inexactes ;
- Droit de suppression, sous réserve des obligations légales ;
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement ;
- Droit de retirer leur consentement à tout moment pour les communications marketing.
Toute demande peut être adressée au service client via les coordonnées indiquées sur le site.
9. Cookies et Technologies Similaires
La plateforme utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications de la Politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou à la présente Politique de Confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance via les moyens indiqués sur la plateforme.